Questions Fréquentes

Nous supportons toutes les tailles requises par Apple et Google : iOS App Store (3 tailles) : • iPhone 6.9" (1320 × 2868 px) - Requis 2025 • iPhone 6.5" (1284 × 2778 px) - iPhone 14 Plus, 13 Pro Max • iPhone 5.5" (1242 × 2208 px) - Legacy Google Play Store (2 tailles) : • Standard FHD (1080 × 1920 px) • QHD Premium (1440 × 2560 px)

Screenshot Creator Pro supporte 26 langues pour vos templates : Allemand, Anglais, Bulgare, Catalan, Chinois, Coréen, Croate, Danois, Espagnol, Finnois, Français, Grec, Hindi, Hongrois, Italien, Japonais, Néerlandais, Norvégien, Polonais, Portugais, Roumain, Russe, Suédois, Tchèque, Turc et Ukrainien. Vous pouvez générer vos screenshots dans toutes ces langues en un clic, idéal pour la localisation de votre application.

Les crédits vous permettent de générer vos screenshots : Calcul des crédits : • 1 crédit = 1 image générée • Formule : Nombre de tailles × Nombre de langues × Nombre de screenshots • Exemple : 3 tailles × 2 langues × 5 screenshots = 30 crédits Deux types de crédits : • Crédits d'abonnement : Réinitialisés chaque mois • Crédits ponctuels : Conservés à vie, jamais expirés Les crédits d'abonnement sont utilisés en priorité, puis les crédits ponctuels.

Nous proposons 4 plans adaptés à vos besoins : • Free (Gratuit) : 20 crédits/mois, watermark inclus, support communautaire • Starter (15€/mois) : 500 crédits, sans watermark, export ZIP, multi-langue • Pro (39€/mois) : 1 500 crédits, templates custom, accès anticipé aux nouveautés • Agency (79€/mois) : 4 000 crédits, support dédié, templates illimités Packs de crédits ponctuels (n'expirent jamais) : • Small : 100 crédits pour 5€ • Medium : 500 crédits pour 20€ (meilleure offre) • Large : 1 000 crédits pour 35€

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre forfait à tout moment depuis votre compte. Les changements prennent effet immédiatement : • Upgrade : Accès instantané aux nouveaux crédits • Downgrade : Effectif à la fin de votre période de facturation actuelle Aucun engagement, annulez quand vous voulez.

Nous exportons en PNG haute qualité (100%) optimisé pour les stores : • Résolution maximale pour chaque taille d'appareil • Compression sans perte de qualité • Fichiers organisés par plateforme et langue dans un ZIP • Export en lot de toutes les tailles en un clic

Pour faciliter votre travail : • Vos captures d'écran uploadées sont traitées puis peuvent être supprimées • Vos templates sauvegardés sont conservés dans votre compte • Vos exports générés sont conservés dans votre historique de générations • Vous pouvez supprimer vos données à tout moment depuis votre compte

Notre éditeur offre une personnalisation complète : Arrière-plans : Couleurs unies, dégradés linéaires, images personnalisées, patterns Textes : Position libre, taille, police, couleur, alignement, hauteur de ligne Éléments visuels : Position et rotation des téléphones, formes (cercles, rectangles) avec opacité et blur, ombres et effets Fonctionnalités avancées : Édition multi-images (jusqu'à 4 variantes), copier/coller d'éléments, alignement automatique, aperçu multi-tailles simultané

Non ! Vous pouvez : • Créer autant de templates que vous voulez • Importer autant d'images que nécessaire (max 10 Mo chacune) • Sauvegarder tous vos projets Seules les générations d'images consomment des crédits. La création et l'édition sont illimitées.

Le plan Free inclut un watermark (filigrane) discret sur les images exportées. Comment le supprimer ? • Passer à un plan payant (Starter, Pro ou Agency) • OU acheter un pack de crédits ponctuels Une fois un achat effectué, le watermark est définitivement supprimé de votre compte.

Notre équipe est là pour vous aider : • Email : Utilisez notre formulaire de contact • Réponse : Sous 24h en jours ouvrés • Support dédié : Disponible avec le plan Agency Nous parlons français et anglais.

Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours : • Contactez-nous dans les 14 jours suivant votre achat • Remboursement intégral, sans condition

Absolument ! Vous pouvez : • Uploader vos propres images (PNG, JPG) • Utiliser des couleurs unies ou dégradés • Créer des patterns personnalisés Limite : 10 Mo maximum par fichier.

Oui, nos templates respectent toutes les exigences : App Store (Apple) : • Tailles exactes requises pour 2025 • Zones de sécurité respectées • Compatible avec App Store Connect Google Play : • Dimensions conformes aux guidelines • Format optimisé pour la console Play

Notre Generator V2 automatise la création : 1. Uploadez vos captures d'écran 2. Sélectionnez vos langues cibles (jusqu'à 26) 3. Choisissez les tailles d'export (iOS et/ou Android) 4. Entrez vos textes pour chaque écran 5. Cliquez sur "Générer" L'outil crée automatiquement toutes les variantes et les organise dans un ZIP par plateforme/langue.